MODOSSA では、ご注文にご満足いただけることを願っておりますが、ご満足いただけず、商品の返品をご希望の場合は、ご注文を受け取ってから 7 日以内にご連絡ください。

私たちがお願いするのは、商品を未着用、未洗濯、損傷がなく、すべてのタグが付けられた状態で、受領後 7 日以内に受け取ったときと同じ状態で返品していただくことだけです。

ただし、元の送料は返金しません。お客様ご自身で商品を返品することを選択した場合は、返品の発送時に配送業者に支払います。

返品の紛失については責任を負いかねますので、署名入りまたは追跡のある返品郵便を使用することを強くお勧めします。

元の配送料はすべて最終的な払い戻しから差し引かれ、さらに荷物が当社の施設に返送された場合には 10 ～ 25% の返品手数料がかかります。

返品が受領され次第、検査が行われます。返品を受領したことを通知する電子メールをお送りします。また、返金/ストア クレジットが承認され、発行されたら、お知らせします。

MODOSSA は、住所が間違っていたために返送された荷物の再発送には責任を負いませんので、提供された住所が正しいことを常にお客様に確認していただきます。 MODOSSA は次回の発送の送料を支払う責任を負いません。送料の請求書が支払われ次第、ご注文を再発送させていただきます。荷物が当社の施設に返送された場合は、当社のカスタマーサービスチームから電子メールが届きます。

残念ながら、交換施設は提供しておりません。商品を返品して、別の注文をしてください。

ご質問やご不明な点がございましたら、 sales@modossa.comまでお気軽にお問い合わせください。